信息技术服务管理体系认证申请书。服务管理策划;服务目录;服务级别协议。
次 时间:2025-02-11
ISO20000认证适用的具体行业:电信、银行、证券、保险、民航、铁路信息中心;
次 时间:2025-01-03
ISO20000认证是国际上广泛认可的IT服务管理标准,获得该认证可以提升企业的服务质量和竞争力。本文将介绍如何获得ISO20000认证,包括了解认证标准、建立有效的IT服务管理体系、进行差距分析、实施改进措施、准备审核以及应对现场审核等步骤。
次 时间:2023-12-26
ISO20000认证是国际标准化组织制定的一项管理体系标准,旨在规范组织的业务流程和服务管理,提高服务质量和效率。其认证范围涵盖了组织内部的所有业务流程和服务管理活动,包括以下几个方面:
次 时间:2023-12-26
本文将从多个角度出发,详细描述ISO2000信息技术服务管理体系认证证书是什么,以及申请流程的具体步骤。
次 时间:2023-11-02
ISO20000认证系列标准作为标准,主要考虑到或区域之间的差别较大,ISO20000认证因此从具有共性要求较多的过程要素进行规范,并通过规范供方的服务管理过程来提升其IT服务管理能力(于管理能力)
次 时间:2023-10-19
ISO20000认证是一个针对管理流程系统的标准,ISO20000认证的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。在小编看来,获取ISO20000认证的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO20000认证中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力。
次 时间:2023-10-07
ISO20000是信息技术服务管理体系标准,是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础,适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。
次 时间:2023-10-07
是对组织信息技术服务管理体系(ISMS)符合ISO20000-1要求的一种认证。这是一种通过权威的第三方审核之后提供的保证:受认证的组织实施了信息安全管理体系,并且符合ISO20000-1标准的要求。通过ISO20000-1认证的组织,将会被注册登记,、中国国家认证认可监督管理委员会(CN…
次 时间:2023-08-23
ISO2000认证文件清单有一下几点1、ISO2000认证需要准备组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件;2、 组织机构代码证书复印件;
次 时间:2023-08-19
ISO/IEC20000-2:2005为审计师提供了行业共识指南,并为服务供应商整体规划服务改进或者通过ISO/IEC20000-1:2005审核提供了指导。ISO/IEC20000-2:2005基于已替换的BS15000-2。实践指南描述了BS15000-1中服务管理流程的良好实践。为了以较低成本能够满足项目需求,顾客还将…
次 时间:2023-05-17
ISO/IEC20000是当前国际IT服务管理最佳实践经验的一个重要技术成果。该标准对于企业或个人的IT服务管理具有重要的指导意义,被称作IT服务的“管理圣经”。其目的是为了为创建、执行、经营、监管、审核、维护和改进IT服务智能管理系统提供一个实体模型,衡量IT服务内部结构…
次 时间:2023-05-17
ISO20000是第一个关于IT服务智能管理系统要求的国际标准。它坚持“以顾客为中心,以步骤为核心”的发展理念,并指出机构依据PDCA(德明质量)方式所提供的It提供服务的持续改善。主要目的是为创建、执行、实际操作、监管、审核、日常维护改善IT服务智能管理系统(ITSM)提供了…
次 时间:2023-05-17
信息技术服务管理系统(ITMS)是机构整体智能管理系统一部分,它在机构的整体或特定范围内制定信息技术服务的管理政策和目标,也可用于实现这个目标的方法管理体系。
次 时间:2023-05-17
ISO20000是一项可用于服务管理的国际标准,为提升企业合理管理系统的能力,以提升服务质量、可靠性和稳定性。必须完成ISO20000证书认证,往往需要1-2个月左右多的时间。
次 时间:2023-05-17